Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Aquí encontrará las preguntas y respuestas más importantes sobre nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos por teléfono o correo electrónico. ¡Estamos aquí para ayudar!
Planificación
Se deben tener en cuenta 0,7 cm desde la medida del pozo hasta la medida exterior del marco, ya que los conectores de esquina del marco añaden espacio adicional. Desde la medida exterior del marco hasta la alfombra se tiene en cuenta 1 cm para la tolerancia de expansion y desde la dimensión interior del marco hasta la alfombra se tienen en cuenta 0,5 cm como tolerancia de expansion. Al pedir alfombras con medidas exactas, se debe tener en cuenta la tolerancia de expansion.
Para el uso en interiores son adecuados los listones de cepillo, los perfiles de cepillo o las tiras de cepillo, y para el exterior son adecuados los perfiles de cepillo, los perfiles de goma y los listones de cepillo. Todas las versiones también son posibles alternativamente.
No es absolutamente necesario, pero sí recomendable. Protege los bordes del revestimiento del suelo y completa visualmente el conjunto.
El recipiente recogedor de suciedad de acero inoxidable (V2A) o aluminio ofrece una mayor absorción de suciedad y garantiza un drenaje regulado del agua. Generalmente se recomiendan bandejas recogedoras de suciedad para zonas exteriores.
Esto depende del espesor y el diseño del felpudo. Los felpudos de aluminio Top Clean TREND pueden soportar entre 350 kg y 800 kg, dependiendo del espesor de la instalación. Las felpudos de aluminio Top Clean STABIL pueden soportar entre 1.000 kg y 1.600 kg, dependiendo del espesor de la instalación. Los felpudos de aluminio Top Clean OBJEKT (sólo disponible en espesor de 22 mm) soporta hasta 2.500 kg. Los felpudos de perfil de aluminio Top Clean HIGH (sólo disponible en espesor de 42 mm) soporta hasta 3.000 kg.
La clasificación de protección contra incendios depende del material superior. Nuestro suelo de rep (rep fina) y el perfil de caucho cumplen con la clasificación de protección contra incendios Cfl-s1.
Dependiendo del material exterior, las alfombrillas tienen propiedades antideslizantes de R9 a R13 según DIN 51130.
Estaremos encantados de enviarle una muestra a usted o directamente a su cliente/arquitecto. Plazo de entrega aproximadamente 2-3 días.
Esto depende de las respectivas normas de construcción, del material superior y de la frecuencia de uso. Top Clean TREND se recomienda para zonas de entrada con bajo tráfico , por ejemplo en edificios de oficinas, edificios públicos, guarderías, etc. con tráfico exclusivamente de personas. Top Clean STABIL cuando hay mucha afluencia de público y mucho tráfico , como en centros comerciales, aeropuertos, supermercados con entradas de proveedores. Para zonas de entrada sin barreras recomendamos sistemas de felpudos interiores con nervaduras alternadas con listones de cepillo o simplemente con nervaduras. Para el uso en exteriores recomendamos sistemas de alfombras con perfiles de goma alternados con listones de cepillos o simplemente perfiles de goma.
Sí, porque estos se calculan. Curvas y diagonales por metro lineal. y huecos por pieza. De no tenerlo en cuenta, el industrial al que se le encargó realizar la obra tendría que realizar un cargo adicional. Si tiene un plano, envíenoslo. Estaremos encantados de prepararle los textos de licitación y una oferta para la planificación del presupuesto.
Si es posible, los felpudos que pesen más de 40 kg deben dividirse en la dirección de la marcha. A partir de una longitud de perfil de 300 cm, la división debe realizarse en longitudinalmente, de lo contrario los felpudos resultan demasiado difíciles de manejar y pesados para colocarlas y cuidarlas. Las divisiones longitudinales de los perfiles deben realizarse lejos de las principales rutas de tráfico. Se incluyen las divisiones necesarias (sin coste adicional).
Recomendamos una limpieza en tres zonas (suciedad gruesa, zona intermedia e interior). Si se elige correctamente, un sistema eficaz de alfombras de entrada ayudará a reducir significativamente la cantidad de suciedad y humedad que puede entrar en un edificio, protegiendo así también valiosos revestimientos de suelo.
Es importante asegurarse de que haya una superficie resistente a la presión. O bien el sistema de bandejas se empotra en el lecho de mortero recién colocado o se sirve como sustrato una capa de grava compactada y estable a la presión, que se rellena con gravilla (de 3 a 6 cm de espesor). Dependiendo de la superficie, la cubeta también se puede pegar con un adhesivo de montaje disponible en el mercado y aprobado para uso en exteriores.
Sí, eso es posible sin ningún problema. Los insertos de moqueta acanalada están disponibles por separado. Si lo deseas, podemos encargarnos del cambio por ti.
La instalación del marco se explica claramente en nuestro vídeo clip de 2 minutos en GEGGUS TV. Tenga en cuenta: Un requisito previo para una larga vida útil del felpudo es que el marco esté instalado profesionalmente. La superficie sobre la que se apoya el felpudo debe ser absolutamente plana.
Los conectores de esquina suministrados deben atornillarse con precisión. Durante la colocación, asegúrese de que el angulo de marco quede a ras del revestimiento del suelo o del solado. Para que el felpudo tenga una larga vida útil, la solera debe ser absolutamente plana. Asegúrese de reparar cualquier desnivel en la base.
Damos una garantía de 5 años en la construcción de nuestras alfombras. Las piezas y materiales de desgaste están excluidos de la garantía.
Orden
Como fabricante líder con producción en Alemania, realizamos la produccion en tan solo cinco días laborables. Si lo desea, también podemos realizar el envío directamente en su obra, en otro lugar y mediante envío urgente.
Todos los marcos y felpudos se fabrican con las dimensiones deseadas. Para formas especiales (incluidos huecos, curvas o diagonales), es posible que se requieran plantillas o medidas.
Dimensiones del hueco en el suelo(pozo), marco exterior, marco interior o medidas exactas del felpudo. Si nos indica la dimensión del hueco en el suelo, descontaremos 0,7 mm de la dimensión exterior del marco debido a los conectores de esquina. Desde la dimensión exterior del marco hasta el felpudo se tiene en cuenta 1 cm para la tolerancia de expansion, y desde la dimensión interior del marco hasta el felpudo se tiene en cuenta 0,5 cm. Al pedir felpudos con dimensiones exactas, se debe tener en cuenta la tolerancia de expansion. También se debe indicar lo siguiente: longitud del perfil cm x dirección de marcha cm. No podemos orientarnos especificando largo x ancho.
Sí. Generalmente enviamos por transporte estándar. La entrega urgente debe especificarse al realizar el pedido y está sujeta a un cargo adicional.
Al realizar el pedido, proporcione una dirección de entrega diferente, completa con su persona de contacto local y su número de teléfono móvil. Si se va a entregar en una obra, menciónelo.
Sí, por favor especifique siempre los colores deseados. Debido a las diferentes opciones de color y combinación, requerimos información sobre el color a más tardar al realizar el pedido. Para los felpudos de perfil de aluminio con 2 inserciones (p. ej., moqueta acanalada + perfil de cepillo alterno) necesitamos la información de color de ambas inserciones.
Los productos se pueden volver a pedir hasta un día antes de la fecha de envío indicada sin cargo adicional. A partir del día del envío hay un cargo adicional y una factura generada por separado.
Los costos de envío varían ya que se trata de artículos voluminosos. Los factores decisivos son el peso, la longitud y el número de paquetes y, en su caso, los costes del envío urgente.
Una forma especial incluye curvas, espacios y diagonales, cuya producción implica costos adicionales. Proporciónenos un diseño, que luego implementaremos utilizando nuestro programa CAD y se lo enviaremos para su aprobación. La producción sólo puede comenzar después de su aprobación.
Nombre del producto, espesor del marco y/o felpudo, material del inserto, color(es); Dimensiones del hueco del piso(pozo), marco exterior, marco interior o tapete; Longitud del perfil cm x dirección de marcha cm; Numero de piezas; Si es necesario, la dirección de entrega diferente con la persona de contacto local y su número de móvil.
Sí, esto es posible para la entrega mediante agente de transporte. Proporcione una persona de contacto y un número de móvil. Aviso telefónico con recargo
Entrega
Como fabricante líder con producción en Alemania, realizamos la produccion en tan solo cinco días laborables. Si lo desea, también podemos realizar entregas directamente en su obra o en otro lugar.
La fecha de envío no se corresponde con la fecha de entrega. Cuando reciba la confirmación del pedido, se le indicará la fecha de envío en el correo electrónico y en la confirmación del pedido. Dependiendo de la zona, la entrega se realiza entre 5 y 7 días después. El día del envío también se le informará sobre el envío.
El tapete y la cubeta se envían con un día de diferencia entre sí.
Los productos se pueden volver a pedir hasta un día antes de la fecha de envío indicada sin cargo adicional. A partir del día del envío hay un cargo adicional y una factura generada por separado.
Se recomienda limpiar el felpudo y el pozo del felpudo con regularidad. La frecuencia del cuidado depende de la frecuencia de uso y del grado de suciedad de la alfombra. Por regla general, basta con aspirar con una aspiradora. La suciedad extrema se puede limpiar con un limpiador de alta presión. Para secar, coloque el felpudo verticalmente y déjelo secar por completo.
Sí, esto es posible para la entrega mediante agente de transporte. Proporcione una persona de contacto y un número de móvil. Aviso telefónico con recargo